过去，一场纠纷的解决往往意味着反复往返法院、提交材料、等待排期，当事人不仅要承受误工请假的经济压力，还要在漫长的流程中消耗耐心。如今，潜江法院借助微信电话远程调解模式，改变了这一局面。近日，一起不当得利纠纷案件的原告邵女士对此深有感触，让我们一起看看吧。

这起纠纷，还要从一场充电费的乌龙说起。某日，邵女士充电费时因一时疏忽，误将3万元的电费充至另一家公司名下，邵女士发现充错后多次与该公司联系，协商解决事宜，但该公司一直不予配合，不仅挂断邵女士电话，还删除邵女士微信，拒绝与邵女士沟通。邵女士无奈遂诉至法院，请求该公司返还电费款项。

调解法官收到卷宗材料后，当即与邵女士电话联系并添加了邵女士的微信，了解案件始末，安抚邵女士的情绪。随后，调解法官多次致电被告公司，陈明法律利害，剖析是非曲直，以法为据，以理服人，被告公司终于愿意返还电费款项。

不仅如此，调解法官还积极跟进款项返还进度。最终，在调解法官的不懈努力下，邵女士在第四天收到了3万元款项。邵女士在微信里激动地向调解法官表示感谢，并为司法效率点赞！

当传统司法流程遭遇时空阻隔，当当事人为纠纷化解的“漫长等待”焦虑不已，潜江法院以智慧法院建设为抓手，不断创新远程调解的方式方法，依托微信电话远程调解平台，让司法服务跨越地域界限、突破时间限制，为群众打造“家门口的解纷绿色通道”，持续压缩解纷周期，让公平正义“触手可及”！